سياسة الإرجاع واسترداد الأموال

بسبب طبيعة منتجاتنا، لا نقبل المرتجعات إلا في ظروف محددة.

المرتجعات المؤهلة
يتم قبول المرتجعات إذا:

• وصل المنتج تالفًا
• تم استلام سلعة خاطئة

طلب الإرجاع
لطلب الإرجاع، يرجى التواصل معنا في غضون 48 ساعة من استلام طلبك مع صور للمنتج.

عملية استرداد الأموال
بمجرد التحقق من المشكلة، سنقوم بما يلي:

• عرض منتج بديل، أو
• إصدار رد أموال حسب الموقف.

يرجى ملاحظة أن الشموع المستعملة لا يمكن إرجاعها